合肥
2年以上
大专
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责:
1、掌握沟通技能和技巧，为客户提供咨询服务，解答客户疑问；
2、熟悉客服流程，商品交易流程和规则，热情引导客户完成下单；
3、协助处理用户订单，核对订单信息并跟进订单物流信息；
4、收集用户反馈信息，积极与其他部门沟通解决用户问题，优化业务流程；
任职要求：
1、最好是女生，学历不限，但是必须要有客服工作经验，有夜班轮岗经验。
2、熟悉网络购物，特别是手机移动端购物，有海淘经验者优先；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动，学习能力强；
注：联系我时，请说是在合肥人才网上看到的。
工作地点
地址：合肥蜀山区井岗镇
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
安徽飞翔袋鼠跨境电子商务有限公司
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互联网·电子商务
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21-50人
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私营·民营企业
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安徽省合肥市蜀山区电商产业园
