职位描述
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1、根据要求对客服部手机录音听取、消息回复等按照规则进行质检评分 2、对日常质检中发现的问题及时提出改进意见 3、收集并进行数据统计、分析、提供优化报告 4、定期进行案例收集,通过案例提升团队服务品质 5、及时与业务管理层沟通,参与业务流程优化,促进客服部专业技能提升
工作地点
地址:合肥合肥
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职位发布者
HR
合肥鑫山财务管理有限公司
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专业服务
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100-199人
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私营·民营企业
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合肥市瑶海区站西路1号宝文国际大厦706室