职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
职位描述
职位描述:
1.通过在线客服工具,为顾客提供售后咨询,解答和处理,为客户提供优质的服务,减少客户疑虑和抱怨。
2.积极处理各类投诉案件,安抚客户的情绪,迅速为客户提供满意的解决方案;
3.负责登记处理各类问题,并进行数据的汇总,分析和汇报,反馈有效信息,优化各环节体验。
4.维护客户关系、包括网络沟通、电话处理及留言、评价管理、以及其他相关售后服务。
任职要求:
1.热衷服务工作,服务工作经验者优先,优秀应届毕业生亦可。
2.大专及以上学历,能熟练操作计算机及相关办公软件,打字速度不低于60字/分,要求盲打;
3.普通话标准,善于沟通,语言表达能力强,有亲和力;具备较强的责任心,敢于接受挑战和突破;
4.具有较强的信息分析能力、沟通协调能力、团队合作能力和执行力;
5.有良好的沟通技巧和职业素养,较强的客户服务意识,具备良好的抗压能力,善于自我调节。
工作地点
地址:合肥瑶海区
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
合肥久淘商贸有限公司
- 互联网·电子商务
- 51-99人
- 股份制企业
- 合肥瑶海区站前路白马三期南门安徽白马电子商务产业园b座19楼阔步电商
相似职位
-
大客户经理 8000-15000元蜀山区 应届毕业生 大专合肥创佳汽车电器有限公司
-
医疗器械仪器销售代表 10000-15000元应届毕业生 本科湖南佰羊医疗健康产业有限公司
-
保底4000电话销售;不加班不加班精准客户资源 6000-12000元肥东县 应届毕业生 大专河南千牛卫医药科技有限公司
-
电话销售-无责4500 提成 食宿 10000-15000元长丰县 应届毕业生 大专合肥培恩电器有限公司
-
业务主管高福利待遇 3500-10000元合肥高新技术产业开发区 不限 不限安徽华裕科技有限公司
-
业务代表 3500-10000元合肥高新技术产业开发区 不限 大专安徽华裕科技有限公司