岗位职责：

1.欢迎顾客咨询和投诉，接听顾客的咨询和投诉德律风，解答顾客的咨询和投诉，并做好记实，实时将需处署的问题知会相关人员，跟踪处置成果。

2.按照系统文件要求，为住户打点入住手续，指导住户规范填写入住资料，按期将资料整理、查对、挂号后交资料室存档。

3.负责打点住户装修手续，按划定收集相关资料，严酷审核装修施工队的资格和装修工人的有用证件，打点《装修许可证》和《装修施工人员姑且收支证》，并作好记实。

4.负责打点车位租用手续，当真核实车主的资料，签定《泊车场车位租用和谈书》和《泊车场车位利用办事和谈书》，将资料录入电脑并打点泊车场IC卡，并作好挂号工作。

5.严酷按照公司划定，按照装修验收环境打点装修退款手续。

6.每周统计入住环境和其它营业信息，在每周四下战书下班前报信息治理员。

7.每月最后一天向部分主管报告请示当月工作环境，按时与同事进行营业交流。

8.负责治理处维修及家政办事回访，实时将回访环境具体记实，并在25日前汇总上报事务部主管。

职位福利：餐补、绩效、高寒补贴、年假、年终奖 、体检

职位亮点：五险、通勤车、晋升渠道公开透明