工作时间：9:00-18:00，周末双休
工作地址：安徽省合肥市包河区徽州大道合肥金融港A1幢15楼

岗位职责：
（1）负责公司400电话和在线用户的业务咨询、业务办理，记录客户业务需求和投诉内容，并按相应工作流程进行处理和给予客户反馈；
（2）为客户提供完整准确的解决方案和信息，解决客户问题，提供高质量服务；
（3）负责客户基础信息的更新与维护，确保客户资料的准确性；
（4）按要求完成岗位各项培训任务，熟练掌握公司业务知识和工作流程，并通过认证考核。
岗位要求：
（1）大专及以上学历；
（2）普通话标准，音色佳，理解能力强；
（3）熟练使用常用办公软件；
（4）具有良好的职业素养，较强工作责任心和客户服务意识；
（5）有1年以上客服行业经验，具有金融行业客服经验者优先。

综合薪资税前5k 左右 （底薪2000 全勤奖300 饭贴200 绩效工资2500）