岗位内容：
1.受理客户的电话或邮件咨询，通过电话或邮件反馈问题，及时做好问题汇总和整理；
2.主要负责为该五星级酒店全球酒店客户咨询及客户服务；
二、【任职条件】
1、本科，至少四六级英语水平；
2、熟悉电脑操作，能够拥有一定的英文电子邮件读，写能力即可；
3、出色的沟通技巧、较强的服务意识和团队协作解决问题的能力；
4、之前有从事相关工作经验，或是有意愿从事客户服务类方向的尤佳。
三、【工作时间】8小时/天，轮班制（除当日薪资外，津贴另算）， 月排休8天。
四、【薪资待遇】
1、薪资构成：底薪3400 绩效（1200-3000） 班次补贴（12元/100元） 奖金
2、综合薪资：6000-8000；
五、【项目福利】
1.入职员工即可享受200-300元人民币价格入住该五星级酒店，全球范围内不限；
2.员工家属可享受以5折优惠入住全球范围内所有该品牌的五星级酒店；
七、【多元化薪酬福利】
1.员工食宿：公司提供住宿，空调热水器独立卫生间均有
2.带薪假期：公司提供5天年假等其他带薪福利假；
3.保险福利：购买五险一金、商业保险等。
4.不定期福利：不定期节日福利、户外拓展、优秀员工境外旅游、年终实物奖品大派送等；
八、【晋升空间】
横向：咨询顾问-行政/数据/质检/培训
纵向：咨询顾问-组长-主管-经理