职位描述
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岗位职责:
1、解答客户提出的问题,处理客户的问题及投诉建议,维护公司的形象;
2、客户信息的录入与管理,建立客户档案,系统客户数据的日常维护与跟进;
3、针对公司现有客户进行回访营销,提高客户满意度,与客户建立良好的联系,深度挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用指导,让客户接受更为广泛的产品服务,达到增值服务效果;
4、熟悉公司理念及产品,了解客户需求,能够为客户提出个性化的解决方案;
5、协助对客户关系的维护、联络和跟踪管理,并把客户反馈评价及时报告主管;
6、完成上级安排的其他工作。
任职资格:
1、有从事业务工作经验,有同岗位工作经验优先;
2、有良好临场应变能力的,懂得一定的关系处理的优先;
3、头脑灵活、性格开朗,举止得体,外表干净大方;
4、工作态度良好、热情、积极主动,能及时为客户服务。
工作地点
地址:合肥肥西县合肥-高新区合肥市高新区广告创意产业园b10栋
![](http://img.jrzp.com/jrzpfile/cityrcw/SearchJob/images/jg.png)