职位描述
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客户管理
1)完善客户信息档案;
2)孤儿客户的客情关系维护;
3)客服团队的客户分配;
4)客户管理制度的优化完善。
招投标服务管理
1)跟进团队每日招投标服务进度;
2)协调招投标服务过程遇到的问题;
3)优化招投标服务标准。
项目履约服务管理
1)跟进团队每日履约服务进度;
2)协调履约服务过程遇到的问题;
3)优化履约服务标准。
审批流程跟进管理
1)跟进审批流程的进度情况;
2)协调审批过程中遇到的问题;
3)协助优化审批流程。
客服团队管理
1)根据人员差异,制定团队成员目标,形成绩效考核指标;
2)对团队成员进行指导,矫正人员错误行为,提成能力短板;
3)帮助团队成员进行跨部门协调,解决团队成员工作中遇到的问题;
4)参与团队成员的招聘工作,建区客服团队;
5)制定新员工带教计划,帮助新员工快速适应工作和快速产生结果;
6)根据实际情况,不定期进行主题培训,宣贯公司政策、培训优秀经验、学习专业能力等。
工作地点
地址:合肥蜀山区高新区文曲路合肥高新创业园C2座北楼4层
![](http://img.jrzp.com/jrzpfile/cityrcw/SearchJob/images/jg.png)
![](https://img.jrzp.com/images_server/comm/nan.png)
职位发布者
陶先生/..HR
中徽机电科技股份有限公司
![](http://img.jrzp.com/jrzpfile/cityrcw/images/sfrz_yrz.png)
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机械制造·机电·重工
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51-99人
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公司性质未知
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安徽省合肥市太湖西路18号国华大厦三楼