职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
岗位职责:
1.能够在公司指导思想和部门管理策略下,执行外包现场管理要求;
2.负责完成客服中心的外包现场督导工作,对现场风险、服务态度、和服务效率进行把关;
3.针对平台业务实际,完成外包现场工作分析报告,提出服务改进建议;
4.针对客服工作过程中的软硬件故障问题、异常敏感问题,及时跟进处理;
任职资格:
1.积极主动、责任感、高度执行力,对公司追求产品和服务有高度认同感,能够接受加班;
2.善于进行数据分析、流程改进;对产出工作有严格的标准,
3.熟练使用office办公软件,较强的文档撰写能力,精通word、excel;
5.善于沟通,有较好的组织协调能力;
工作地点
地址:合肥包河区合肥包河工业园区
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
濉溪县成运物流有限公司
- 交通·运输·物流
- 1-10人
- 股份制企业
- 大连路与宁夏路交叉口
相似职位
-
联通呼叫中心客服 5000-10000元蜀山区 应届毕业生 不限陕西省通信服务有限公司中天信息分公司
-
早9晚6不加班双休客服文员 8000元以下蜀山区 应届毕业生 不限合肥维音信息技术有限公司
-
车源上架客服 5000-8000元庐阳区 应届毕业生 不限金瓜子科技发展(北京)有限公司
-
旅游产品售前客服 6000-10000元庐阳区 应届毕业生 大专祥源控股
-
95511官方客服回访 4000-6000元蜀山区 应届毕业生 大专中国平安人寿保险股份有限公司合肥电话销售中心
-
客服专员周末双休不加班 6000-8000元庐阳区 应届毕业生 不限北京华圣知识产权代理有限公司安徽分公司