职位描述
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岗位职责:
1.负责私域客户的日常维护,包括日常企微社群客户管理和沟通,提高用户的活跃度以及对品牌的粘性和忠诚;
2.对粉丝进行精细化管理,挖掘粉丝需求,解答粉丝疑问,推荐优质产品和提供贴心的服务,引导促进成交;
3.高效执行引流、裂变及维护顾客SOP,持续优化流程,驱动GMV稳健增长;
4.对企微群的客户根据运营计划,不定期将客户进行打标、分组,统计,定期收集并处理销售数据、复购率等关键指标,为运营策略提供数据支持;
5.领导安排的其他工作。
任职要求:
1、一年以上粉丝运营/社群销售/客服销售等相关经验;
2、目标感强,敢于尝试,具备良好的沟通协调能力;
3、责任心强,有良好的销售服务意识,并且有良好的学习心态;
4、具有OTC医药或其他医疗行业经验优先。
1.负责私域客户的日常维护,包括日常企微社群客户管理和沟通,提高用户的活跃度以及对品牌的粘性和忠诚;
2.对粉丝进行精细化管理,挖掘粉丝需求,解答粉丝疑问,推荐优质产品和提供贴心的服务,引导促进成交;
3.高效执行引流、裂变及维护顾客SOP,持续优化流程,驱动GMV稳健增长;
4.对企微群的客户根据运营计划,不定期将客户进行打标、分组,统计,定期收集并处理销售数据、复购率等关键指标,为运营策略提供数据支持;
5.领导安排的其他工作。
任职要求:
1、一年以上粉丝运营/社群销售/客服销售等相关经验;
2、目标感强,敢于尝试,具备良好的沟通协调能力;
3、责任心强,有良好的销售服务意识,并且有良好的学习心态;
4、具有OTC医药或其他医疗行业经验优先。
工作地点
地址:广州天河区壬丰大厦-西厅38楼
查看地
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