职位描述
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岗位描述 1、负责专项客户的日常运维,主动与客户沟通交流建立良好客情关系; 2、监控专项客户的运维质量及客户满意度提升; 3、联动呼叫中心&理赔中心处理异常快件,按客户要求反馈各类信息; 4、负责B端客户10项异常原因代码问题跟进; 5、配合完成上级交代他的其他任务。 任职要求 1、沟通表达能力和逻辑思维能力强; 2、熟悉电脑基本操作、入门打字速度不低于50字/分钟; 3、教育水平:大专及以上学历,所学专业不限 4、专业知识和技能:普通话标准、音色佳,有较强理解能力语言、文字表达能力; 5、通用知识和技能:熟悉OFFICE程序(EXCEL、WORD、PPT)及电脑操作; 6、个人品质:诚信、公平公正、有责任心。
工作地点
地址:合肥蜀山区安徽省合肥市蜀山区振兴路666号A座
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职位发布者
顺丰HR
安徽顺丰通讯服务有限公司
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交通·运输·物流
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200-499人
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私营·民营企业
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蜀山经济技术开发区井岗路68号呼叫中心产业基地D栋