一、售后客服岗位职责：

1、通过主动外呼联系客户跟进快件派送的异常问题； 2、与客户沟通洽谈提供解决方案； 3、 根据客户诉求寻求处理方案，安抚客户情绪，审核推动网点并有效处理问题。

二、任职要求：

1、年满18周岁； 2、中专及以上学历； 3、普通话标准，音色佳，理解能力强； 4、熟练使用常用办公软件，中文打字30字/分钟。

三、薪资：

实习期间保底3200元/月 餐补12元/天，转考核后综合均薪资6-10K，多劳多得，上不封顶。

四、福利：

1、提供餐补12/天，按出勤天数直接发放至工资卡中； 2、免费提供员工宿舍（两人间，空调，独卫，免费50Mwifi）； 3、免费班车、节假日福利、生日礼物、团建活动、下午茶、员工旅游、寄件折扣、带薪年假、年终奖等福利。 4、实习期间统一购买商业险。

五、公司地址：

安徽省合肥市蜀山区新产业园区汶水路顺丰丰泰产业园B座大厅上4楼面试室。

您可乘坐56路至“汶雪路口站”下，也可乘坐地铁二号线至“振兴路”地铁4号出口往北1.5公里。

六、郑重声明：

1、顺丰招聘、培训不收取任何费用、押金等，敬请各位求职者周知，以免受骗及损失财务；

2、顺丰欢迎离职员工回家。