职位描述
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岗位职责:
1. 负责监督及管理所属团队成员的工作,提供优质的客户服务;
2. 负责所辖团队现场运营管理;
3. 负责所辖团队人员的日常绩效考核管理和相关业务培训;
4. 各类突发事件及时有效应对;
5. 领导交代的其它任务。
任职要求:
1. 2年以上呼叫中心团队管理经验优先考虑;
2. 适应及抗压能力强,具备优秀的团队管理、人际交往和沟通能力;
3. 具备丰富的客户服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法;
4. 大专及以上学历。
工作地点
地址:合肥蜀山区创新产业园二期F5-2楼
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